裝修屬于綜合性服務行業(yè)，上海辦公室裝修包括室內(nèi)辦公空間裝飾設計等工程外，竣工交付后，正規(guī)專業(yè)的上海辦公室裝修公司一般還提供三年內(nèi)的售后服務。本期我們就來談上海辦公室裝修售后服務都有哪些。

除了辦公室裝修竣工交付后，免費為甲方企業(yè)主提供辦公室日常保養(yǎng)維護等咨詢服務外，一般還能提供具體的售后服務內(nèi)容如下：

1、售后跟蹤回訪

辦公室裝修公司會在固定時間通過電話或微信回訪，了解裝修的完成效果、客戶滿意度以及裝修是否有問題。如果客戶反映有問題，裝修公司通常會在承諾和合同上24小時或48小時內(nèi)上門解決問題。

2、質(zhì)保服務時間

辦公室裝修公司一般在合同中注明裝修保修時間。一般來說，基本裝修保修期為2年，水電、防水等隱蔽工程保修期為3年。有的品牌辦公室裝修公司保修期可能更長，有的甚至長達基礎裝修保修期5年。在保修期內(nèi)，所有維修服務都是免費的。

3.售后服務內(nèi)容

售后服務的項目表，主要包括辦公室裝修公司針對辦公室的服務項目確認服務方式以及服務時間等。對服務項目表上的內(nèi)容要看清楚，明確了解哪些屬于辦公室裝修設計的售后服務范圍。并妥善保管好售后服務單。

維修的內(nèi)容大致包含以下部分：

① 施工質(zhì)量：墻壁、地板、天花板等是否有鼓包、脫落等問題的存在。

② 安裝辦公設備和辦公設施的調(diào)試和維護：燈具、插座、開關、符合打印機、空調(diào)等設備，是否正常工作，并協(xié)助客戶解決使用操作的問題。

③ 所提供的裝修材料維護：對于一些比較難保養(yǎng)的或是特殊的材料，裝修公司要在裝修完成后提供相關的保修和維護手冊，以幫助客戶了解如何正確使用和保養(yǎng)裝修材料和設備。

4. 保修期后的維修收費標準

一般來說，無論是什么行業(yè)，只要在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)的問題屬于辦公室裝修設計的施工質(zhì)量問題，辦公室裝修公司一般都會提供免費維修服務。如果超過保修期，一般也只會收取所需的材料費和工時費，至于其他的費用的話應該是免費的。能夠做到以上售后服務的公司應該是比較好的辦公室裝修設計公司。

每家辦公室裝修公司的裝修售后服務不是固定的。以上信息僅供參考。由于裝修公司和具體合同，具體的售后服務內(nèi)容可能會有所不同。建議在簽訂合同前詳細了解售后服務的具體內(nèi)容和保修期，并確保合同中明確注明這些條款。